Публичная оферта (договор)

* Правила и порядок оказания услуг в рамках практикумов и консультаций описан в отдельном документе.

Настоящий документ представляет собой предложение заключить Договор на оказание платных услуг доступа к ИИ-ассистентам.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:

• Исполнитель — ИП Палкин Александр Федорович
• Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг», размещенный в сети Интернет по адресу: https://botolog.ru/oferta

• Сервис «Botolog»/Сервис — означает веб-сайт программу для общения с нейросетевыми чатботами-ассистентами (ИИ-ботами).
• ИИ-бот / ИИ-ассистент — компьютерная программа, взаимодействующая с пользователем в формате текстового диалога (чата), обрабатывающая запросы/вопросы Пользователя и предоставляющая ответы на основе нейросетей и других технологий искусственного интеллекта (ИИ).
• Подписка — предоставление Пользователю на условиях Договора возможности за плату в течение ограниченного промежутка времени получить определенное количество Услуг.
• Токен — это единица измерения текста, с которым работает ИИ-бот. Один токен — это несколько текстовых символов, из которых состоят: а) слова сообщений Пользователя, б) слова ответов ИИ-бота и в) слова системной части запросов к нейросети.
• Услуги — услуги, указанные в п.2.1. Оферты, оказываемые Пользователю в рамках Подписки или штучной покупки Исполнителем лично или с привлечением третьих лиц.
• Пользователь — дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт Оферты, размещенную в Сервисе.
• Стороны — Исполнитель и Пользователь.
• Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Пользователем путем осуществления действий, указанных в п.3.3. Оферты. Акцепт Оферты означает заключение Договора.
• Договор — договор возмездного оказания услуг между Пользователем и Исполнителем, который заключается посредством акцепта Оферты, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте, а также положениями ст. 429.4 Гражданского кодекса РФ (абонентский договор). Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ.
• Личный кабинет — программный интерфейс взаимодействия Пользователя с Исполнителем в рамках оказания Услуг, который содержит информацию о Пользователе, Подписке, приобретенной Пользователем, контактные данные Пользователя и иную информацию, необходимую для оказания услуг, доступный Пользователю после выполнения действий, указанных в п. 3.3 Оферты, который также является учётной записью Пользователя на сервисах, которая содержит информацию о Пользователе, а также иную информацию, связанную с использованием Пользователем указанных сервисов, доступную Пользователю после авторизации с использованием логина и пароля Пользователя на Сервисе.
• Авторизация в Сервисе — осуществление входа в Личный кабинет пользователя путем ввода логина/e-mail и пароля.

1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — применимыми документами, во вторую очередь — законодательством РФ, в третью очередь — в соответствии с информацией на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора, заключенного на условиях Оферты является предоставление Исполнителем услуги доступа к нейросетевым ИИ-ассистентам в формате диалогов (чатов).

2.2. Услуги оказываются по Подписке или «штучно»:

2.2.1. По подписке Пользователь получает возможность за плату (далее — «Стоимость подписки») в течение ограниченного промежутка времени (далее — «Период действия подписки») и в ограниченном количестве получать Услуги.

2.2.2 При штучной покупке Пользователь получает Услуги в размере, соответствующем оплаченному их количеству. Количество услуг определяется в условных единицах — токенах.

3. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Текст Оферты, постоянно размещенный в Сервисе, содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом, использующим Сервис, на указанных в тексте Оферты условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с российским законодательством.

3.2. Обязательным условием оказания Исполнителем Услуг является принятие и соблюдение Пользователем, применение к отношениям Сторон по Договору требований и положений, изложенных в Оферте.

3.3. Порядок заключения Договора:

3.3.1. Пользователь знакомится с условиями Оферты, информацией об Исполнителе, об Услугах, доступных в рамках Подписки или штучно, и условиях их предоставления, которые можно получить в рамках Подписки или штучно, а также с информацией о Стоимости Услуг/Подписки, и о Периоде действия Подписки, размещенной в Сервисе.

3.3.2. Пользователь проходит процедуру регистрации Личного кабинета в Сервисе.

3.3.3. Пользователь после совершения действий, указанных в п.3.3.1. — п.3.3.2. Оферты, осуществляет акцепт путём Авторизации в Сервисе.

Условия предоставления услуг по Подписке

3.4.1 В целях оформления Подписки пользователь проходит процедуру привязки банковской карточки и/или электронного средства платежа к своему Личному кабинету (Привязанная карта). Для целей настоящей Оферты любая банковская карта и/или электронное средство платежа, привязанные к Личному кабинету (в том числе привязанные при оформлении Подписки до её оформления, либо после её оформления) считаются Привязанной картой. Исполнитель, либо уполномоченное им лицо вправе списать сумму, составляющую Стоимость подписки с любой из Привязанных карт.

Для подтверждения действительности Привязанной карты может быть осуществлено списание (блокировка) суммы в пределах 99 рублей, которая в случае успешного прохождения транзакции возвращается Пользователю. Неуспешная попытка списания указанной суммы означает невозможность добавления данной Привязанной карты и оформления/оплаты подписки.

3.4.2 Если иное не предусмотрено в Личном кабинете, Стоимость подписки взимается за каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки.

Период подписки, равный месяцу, начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает в соответствующее число календарного месяца, следующего за датой оплаты Подписки.

Период подписки начинает течь с даты оплаты Подписки и истекает спустя обозначенное время.

3.4.3 Внесение Стоимости подписки производится Пользователем в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.

При указании данных Привязанной карты и дальнейшем использовании Привязанной карты Пользователь подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о действительной банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего Привязанную карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов; указание им достоверной и полной информации об электронном платежном средстве; соблюдение требований оператора электронных денег.

Исполнитель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных им в Личном кабинете, в том числе данных Привязанной карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Исполнителя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 4.3.2 настоящей Оферты.

Оплата Стоимости подписки осуществляется Пользователем посредством Сервиса, при этом Исполнитель является получателем платежа, действует по поручению Исполнителя и уполномочен им принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Стоимости подписки/услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия. Сервис не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев в отношении предоставления возможности безналичной оплаты. Сервис не является платёжным агентом в соответствии с российским законодательством.

При оформлении Подписки Пользователь соглашается с тем, что каждый Период подписки, определенный Пользователем при оформлении Подписки, Исполнитель вправе в порядке предоплаты взимать установленную Исполнителем на день оплаты Стоимость подписки (абонентскую плату) до момента отказа Пользователя от продления Подписки на следующий Период подписки.

3.4.4 Пользователь понимает и соглашается с тем, что Подписка по умолчанию оформляется бессрочно с момента оплаты первого Периода подписки. Пользователь вправе отказаться от продления Подписки на следующий Период подписки в Личном кабинете. В таком случае доступ к заказу Пользователем Услуг в рамках Подписки прекращается со дня, следующего за последним днем оплаченного Периода подписки. Кроме того, Подписка может быть прекращена Исполнителем в иных случаях либо по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой.

3.4.5. В случае отсутствия достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте для продления Подписки, Исполнитель вправе сохранить возможность доступа Пользователя к Подписке до момента списания абонентской платы с Привязанной карты. Отсутствие достаточной суммы денежных средств на Привязанной карте в течение длительного периода времени, Исполнитель вправе считать отказом Пользователя от продления Подписки с даты начала неоплаченного Периода подписки.

3.4.6. Пользователь, принимая условия настоящей Оферты, даёт своё согласие на автоматическое периодическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки, и признает, что распоряжения на списание денежных средств с его счета, направленные в соответствии с настоящим пунктом Оферты, являются распоряжениями самого Пользователя, а действия процессингового центра и банка-эквайера, направленные на списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты, выполнены с согласия Пользователя.

Списание денежных средств в соответствии с настоящим пунктом Оферты начинает происходить на автоматической основе при соблюдении следующих условий:

• ввода Пользователем всех необходимых реквизитов Привязанной карты;
• активации Сервиса по списанию денежных средств на автоматической основе с Привязанной карты следующим способом: автоматически при совершении первого платежа;
• нажатия кнопки «Оплатить» (или иной аналогичной по функционалу кнопки), подтверждающего согласие Пользователя с настоящей Офертой.

3.4.7 Доступ к Подписке считается предоставленным Пользователю на Период подписки в полном объеме с момента оплаты Пользователем Стоимости подписки на Сервисе при условии отражения факта оплаты в электронной системе учета платежей Сервиса.

Обязательства Исполнителя по предоставлению Пользователю доступа к Подписке считаются выполненными перед Пользователем независимо от того, было ли затребовано Пользователем соответствующее исполнение от Исполнителя в Период подписки, а также независимо от фактического количества и объема оказанных Пользователю соответствующих Услуг в рамках Периода подписки.

3.4.8. Пользователь в рамках приобретенной им Подписки формирует задание для Исполнителя на оказание отдельных Услуг путем размещения заявок в веб-приложении Исполнителя.

Условия предоставления услуг штучно

3.5.1 Для использования сервиса со штучной оплатой, Пользователю предлагается купить один из пакетов токенов. Каждый пакет представляет собой некое количество токенов, зачисляемое на баланс пользователя. Токены зачисляются на баланс пользователя бессрочно и не подлежат списанию по времени («сгоранию»).

3.5.2. По мере использования сервиса штучно (если в данный момент у пользователя нет Подписки) баланс токенов Пользователя уменьшается соразмерно интенсивности взаимодействия с ботами-ассистентами.

3.5.3. Расход токенов считается автоматически на основании объема переданных ботам и полученных от ботов текстов. Чем больше текстов — тем больше расход токенов.

3.5.4. В качестве бесплатного (тестового) тарифа предусмотрен еженедельный лимит токенов, которые можно потратить без оплаты.

4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН, ГАРАНТИИ

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. качественно и в разумные сроки оказать Пользователю Услуги;

4.1.2. немедленно доводить до сведения Пользователя любую информацию, связанную с оказанием Услуг;

4.1.3. гарантировать Пользователю качество оказываемых Услуг;

4.2. Пользователь обязуется:

4.2.1. предоставить Исполнителю всю информацию, сообщить сведения, которые необходимы для оказания Услуг Исполнителем;

4.2.2. оказывать Исполнителю необходимое содействие при исполнении последним положений Оферты;

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. запрашивать от Пользователя дополнительные сведения, необходимые для оказания Услуг;

4.3.2. в случае нарушения Пользователем своих обязательств по Оферте, приостановить или прекратить оказание Услуг.

4.3.3. отправлять Пользователю системные информационные сообщения по электронной почте или в Мессенджерах. Системными являются сообщения, содержащие важную информацию, необходимую для оказания услуг: данные пользователя, ссылки для восстановления пароля, напоминания, информация о подписке и/или балансе Пользователя и другие сообщения информационного характера.

4.4. Пользователь имеет право:

4.4.1. получать техническую поддержку Исполнителя по вопросам, касающимся получения Услуги.

4.5. Пользователь гарантирует, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки, предусмотренной Офертой.

4.6. Пользователь гарантирует достоверность персональной информации, предоставленной при регистрации и использовании Сервиса и при оформлении Подписки, принимает на себя всю ответственность за ее точность, полноту и достоверность. Пользователь принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями, совершенными с ошибками или неточностями в предоставленной персональной информации.

4.7. Пользователь подтверждает, что он полностью ознакомился и безоговорочно согласился с Офертой, а также тот факт, что ему понятны положения Оферты и документов, на которые Оферта ссылается.

4.8. Пользователь предоставляет свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера. Пользователь вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера в порядке, указанном в Личном кабинете или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении.

5. СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

5.1. Стоимость Подписки и пакетов токенов при штучной оплате указывается в Сервисе, включает в себя вознаграждение и все расходы, издержки Исполнителя, связанные с оказанием Услуг, если иное не предусмотрено Офертой.

5.2. Оплата Стоимости производится путём безналичной оплаты.

5.3. Все расчеты по Договору в соответствии с условиями, изложенными в Договоре, производятся в рублях Российской Федерации.

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

6.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональную информацию Пользователя, полученную им в рамках оказания Услуг по Подписке, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

6.2. Обработка персональной информации Пользователя ограничена целями оказания Услуг. Исполнитель вправе передать персональную информацию третьим лицам только в случае, если такая передача необходима для оказания Услуг, в том числе при участии или привлечении третьих лиц к выполнению обязанностей по настоящему Договору.

6.3. Пользователь также даёт согласие на передачу персональной информации Исполнителю и/или его аффилированным лицам для обработки на условиях, указанных в Политике конфиденциальности для целей контроля качества оказываемых Услуг, а также для обработки запросов и претензий Пользователя, связанных с работой Сервиса и/или приложения. Исполнитель вправе использовать данные, содержащие обезличенную персональную информацию Пользователей, в том числе осуществлять передачу таких данных третьим лицам для создания и обработки статистических данных, улучшения качества оказания услуг и качества Сервиса и др.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Договор вступает в силу с момента заключения и действует:

7.1.1. до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо

7.1.2. до момента расторжения Договора в порядке, указанном в пункте 7.3 Договора.

7.2. Стороны согласовали, что Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить в Договор изменения, которые вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты на Сервисе, если иной срок вступления изменений в силу не указан в измененном тексте Оферты.

7.3. Договор может быть расторгнут:

7.3.1. по соглашению Сторон в любое время;

7.3.2. по инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны, в том числе в электронной форме, при этом датой расторжения считается дата направления такого уведомления.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае нарушения Пользователем заверений, изложенных в пункте 4.5-4.7. Оферты.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.

8.4. В целях противодействия недобросовестному поведению Пользователей, Исполнитель оставляет за собой право отказаться в одностороннем внесудебном порядке от Договора в случае выявления соответствующего недобросовестного поведения.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

9.2. Претензии от Пользователя принимаются на адрес электронной почты Службы поддержки Сервиса, а в случае необходимости, по запросу Исполнителя, также направляются в письменном виде на адрес, указанный в разделе 10 Оферты.

Срок рассмотрения претензии Пользователя — до 10 (десяти) дней с даты ее получения.

9.3. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде.

9.4. В случае если одно или более положений Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора, которые остаются в силе.

9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять размер абонентской платы за Подписку. При этом Пользователь, оформивший и оплативший Подписку (с автоматическим продлением подписки) уведомляется о таком изменении не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до вступления в силу изменений путем размещения информации о новом размере абонентской платы в Сервисе, в маркетинговых и рекламных материалах, предоставляемых Пользователям. При этом не подлежит изменению стоимость фактически оплаченного Пользователем Периода действия подписки на момент внесения соответствующих изменений.

10. РЕКВИЗИТЫ

Полное наименование: ИП Палкин Александр Федорович

ИНН: 591404915334

ОГРН/ОГРНИП: 311591421000038

Контактный Telegram: @alexanderpalkin